Vilkår for brug

Version 1.2 · Senest opdateret 3. november 2026 · Dansk ret

Hvem du handler med

Subtick drives af Subtick I/S, en virksomhed ejet af Asger Spange og Laust Maarbjerg ("vi", "os"). Når du bruger Subtick, indgår du aftalen med Subtick I/S.

Virksomhed: Subtick I/S, CVR 46889525
Momsnummer: DK46889525
Adresse: Duftrankevej 15, 1. tv., 5200 Odense V, Danmark
E-mail: hello@subtick.gg · anmeldelser: abuse@subtick.gg

Kort fortalt

Subtick er et træningsværktøj til Counter-Strike 2-hold. Du logger ind med Steam og skal være mindst 13 år.
Det, jeres hold laver, tilhører jeres hold. Vi bruger det kun til at drive Subtick for jer.
Ingen snyd, chikane, hadefuld tale eller spam. Administratorer kan fjerne indhold og udelukke konti, og du kan klage over afgørelsen.
Betalte abonnementer fornyes automatisk. Du kan altid slå fornyelsen fra, og som privatkunde beholder du din lovpligtige fortrydelsesret.
Dansk ret gælder, og intet her fratager dig dine rettigheder som forbruger.

Aftalen

Vilkårene gælder, når du bruger subtick.gg, vores spilservere, TeamSpeak-optageren og vores andre værktøjer. Vores privatlivspolitik forklarer, hvordan vi behandler personoplysninger; den er ikke en del af aftalen, men du bør læse den.

Du skal være mindst 13 år for at bruge Subtick. Er du under 18 år, skal en forælder eller værge godkende det, før du køber et betalt abonnement.

Vi skelner mellem to slags kunder. En privatkunde er en person, der bruger Subtick uden for erhverv, også en vennegruppe, der køber et holdabonnement sammen. En erhvervskunde er en virksomhed, forening eller anden organisation, eller enhver, der køber til erhvervsbrug. Nogle regler nedenfor gælder kun for den ene af dem.

Din konto

Du logger ind med din Steam-konto. Én konto pr. person, og du må ikke dele eller sælge den.
Pas på din Steam-konto. Det, der sker via din konto, er dit ansvar, medmindre en anden er kommet ind uden din skyld.
Hold har ejere og medlemmer. Ejeren bestemmer, hvem der kommer med, og hvad holdet deler.

Tjenesten

Med Subtick kan hold bygge playbooks, uploade og gennemgå demoer, optage holdets voice comms, træne i spiltilstande, køre spilservere og studere professionelle kampe. Nogle funktioner er gratis, fx at se professionelle kampe i demo-vieweren; andre kræver et betalt abonnement.

Vi forbedrer hele tiden Subtick, så funktioner ændrer sig. Gratis funktioner tilbydes, som de er, uden garanti for, at de altid er tilgængelige. For betalte abonnementer, se Ændringer og tilgængelighed.

Subtick er ikke tilknyttet eller godkendt af Valve Corporation. Du skal også overholde Steams vilkår, når du bruger Subtick.

Betalte abonnementer

Dette afsnit gælder, når betalte abonnementer er tilgængelige i appen.

Spillerabonnement: Din egen træningsserver efter behov til alle spiltilstande og træning af utility samt demo-vieweren.
Holdabonnement: Alt fra spillerabonnementet til alle på holdet, plus en holdserver til scrims, optagelse af plays og genafspilning af plays og demorunder, demo-parsing med automatisk synkronisering af TeamSpeak-stemmer og play-genkendelse.
Priser: Vises i appen, før du betaler, inklusive moms.
Hvem sælger det: Du køber gennem Link, Stripes forhandlerløsning (merchant of record). Link sælger abonnementet på vores vegne og står for betaling, moms, kvitteringer og spørgsmål om betalingen; Links egne vilkår gælder for betalingen. Vi leverer tjenesten efter disse vilkår.

Gratis prøveperiode

Du kan prøve et betalt abonnement gratis i 14 dage. Der kræves intet betalingskort, og prøveperioden bliver aldrig af sig selv til et betalt abonnement. Når den slutter, beholder du de gratis funktioner og vælger selv, om du vil købe.

Én prøveperiode pr. person og én pr. hold. Holdets ejer starter holdprøveperioden, og den gælder for alle på holdet. En holdprøveperiode tæller for alle medlemmer: Har nogen på holdet været med på et hold, der havde en prøveperiode inden for de seneste 12 måneder, kan holdet ikke starte en ny.
Det er ikke tilladt at oprette ekstra konti, skifte holdejer eller rotere spillere for at få flere prøveperioder. Ser vi det, stopper vi prøveperioden, og de involverede får ikke flere. Gentaget misbrug kan føre til udelukkelse.
For at forhindre misbrug kan vi tjekke offentlige oplysninger om din Steam-konto, fx dens alder og spilletid i CS2, før en prøveperiode starter. Opfylder du ikke betingelserne, kan du stadig købe et abonnement eller skrive til os, så kigger et menneske på det. Privatlivspolitikken beskriver præcis, hvad vi tjekker.

Privatkunder

Du kan betale månedligt eller forud for 3 eller 6 måneder. Abonnementet fornyes automatisk for samme periode til den aktuelle pris.
Du kan altid slå fornyelsen fra, under Betaling i Subtick eller på link.com. Du beholder adgangen til udgangen af den periode, du har betalt for.
Når dit abonnement har løbet i 5 måneder, kan du også opsige det med en måneds varsel til udgangen af en måned. Så refunderer vi den ubrugte del af det, du har betalt forud.
Hæver vi prisen, fortæller vi det mindst 30 dage før din næste fornyelse, og du kan slå fornyelsen fra, før den nye pris gælder.
Fejler en betaling, prøver vi igen i nogle dage. Fejler den stadig, ophører abonnementet, og du beholder de gratis funktioner.

Din fortrydelsesret (privatkunder)

Du har 14 dage fra dit køb til at fortryde det uden at give en grund.

Når du køber, beder vi dig bekræfte, at du vil have abonnementet til at starte med det samme. Fortryder du derefter inden for de 14 dage, refunderer vi det, du har betalt, minus et forholdsmæssigt beløb for de dage, du har haft abonnementet.
For at fortryde bruger du knappen Fortryd aftale under dine betalingsindstillinger, som er tilgængelig i hele de 14 dage, eller du skriver til hello@subtick.gg, at du fortryder. Vi bekræfter på e-mail.
Vi refunderer inden for 14 dage efter at have modtaget din fortrydelse, til den betalingsmetode, du brugte. Du kan også bede Links support (support.link.com) om at annullere købet.

Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervskunder.

Erhvervskunder

Abonnementer løber i 12 måneder og fornyes med 12 måneder ad gangen, medmindre en af parterne opsiger skriftligt senest 90 dage før periodens udløb.
Har vi indgået en særskilt skriftlig aftale med jer, går den forud for disse vilkår, hvor de er forskellige. Ved sådanne aftaler fakturerer vi jer selv i stedet for at sælge gennem Link.
Vores fakturaer skal betales netto 14 dage fra fakturadatoen.
Efter ønske underskriver vi et tillæg om databeskyttelse, der fastlægger, hvem der har ansvaret for hvad.
Vores samlede ansvar over for en erhvervskunde er begrænset til det, I har betalt os i de 12 måneder før kravet, og vi hæfter ikke for indirekte tab som tabt fortjeneste eller tabte data. Det gælder ikke, hvis vi har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.

Jeres indhold

Plays, demoer, noter, optagelser og alt andet, jeres hold laver, tilhører jeres hold. Vi gør ikke krav på ejerskab.
Du giver os lov til at gemme, behandle, vise og sende indholdet, så langt det er nødvendigt for at drive Subtick for dig, dit hold og de hold, I deler med, og til at have det i backups. Tilladelsen ophører, når indholdet slettes, bortset fra backups, som gemmes i op til 6 måneder.
Upload kun det, du har ret til: demoer af kampe, du har spillet eller må dele, og navne og logoer, du har ret til at bruge. En demo indeholder også oplysninger om de andre spillere; brug den til at gennemgå jeres spil, ikke til at udstille dem.
Sender du os idéer eller feedback, må vi bruge dem frit.

Stemmeoptagelser

Kun spillere, der kobler deres TeamSpeak-identitet til Subtick, bliver optaget. Ved at koble accepterer du, at din stemme optages i holdets kanal som beskrevet i privatlivspolitikken.
Tilføjer du optageren til en kanal, så fortæl det til dine holdkammerater, og brug kanalen til holdets kommunikation. Brug ikke Subtick til at optage nogen, der ikke har koblet.
Optagelser er til jeres egen gennemgang. Del dem ikke uden for holdet uden samtykke fra dem, der er med på optagelsen.

Regler

Reglerne gælder overalt på Subtick, også holdnavne, logoer, profiler, noter, chat og spilservere. Du må ikke:

snyde eller bruge Subtick til at lave, teste eller sprede snydeprogrammer. Overhold reglerne i de spil, ligaer og turneringer, du spiller i.
chikanere, true eller mobbe nogen eller poste hadefuld tale eller indhold, der diskriminerer.
spamme eller reklamere uden vores tilladelse.
poste noget ulovligt eller noget, der krænker andres rettigheder, fx navne eller logoer, du ikke har ret til at bruge.
udgive dig for at være en anden.
angribe eller overbelaste Subtick, scrape tjenesten, omgå begrænsninger eller adgangskontrol eller videresælge adgang.
oprette ekstra konti eller bruge andres konti, heller ikke for at få flere gratis prøveperioder.

Anmeldelser og moderation

Vi holder ikke øje med alt, der bliver lagt op, men vi reagerer på anmeldelser og på det, vi selv støder på.

Anmeld noget

Skriv til abuse@subtick.gg med:

hvor det er: et link eller hold- eller spillernavnet;
hvad det er, og hvorfor du mener, det er ulovligt eller bryder vores regler;
dit navn og din e-mail, medmindre anmeldelsen handler om materiale med seksuelt misbrug af børn, som du må anmelde anonymt;
en erklæring om, at du mener, at din anmeldelse er korrekt og fuldstændig.

Vi bekræfter, at vi har modtaget din anmeldelse, og fortæller dig, hvad vi har besluttet. abuse@subtick.gg er også vores kontaktpunkt for myndigheder. Vi svarer på dansk eller engelsk.

Hvad vi kan gøre

Afhængigt af hvor alvorligt det er, kan vi fjerne eller skjule indhold, give en advarsel, begrænse funktioner eller suspendere eller lukke et hold eller en konto. En administrator afgør hver sag; vi træffer ikke disse afgørelser automatisk. Alvorlig eller gentaget chikane, hadefuld tale, spam eller snyd kan føre til udelukkelse.

Når vi griber ind, fortæller vi den berørte, hvad vi har gjort, hvilken regel eller lov det bygger på, og hvordan man klager, medmindre loven forhindrer os i det. Har vi mistanke om en forbrydelse, der truer nogens liv eller sikkerhed, anmelder vi det til politiet.

Klage over en afgørelse

Du kan klage over en afgørelse inden for 6 måneder, på vores Discord eller på e-mail til abuse@subtick.gg. En administrator ser på sagen igen og giver dig svar. Du kan altid indbringe sagen for de danske domstole.

Spilservere

Spilservere hostes af vores serverleverandør, DatHost. En server stopper af sig selv, når ingen har brugt den i et stykke tid. Vi kan stoppe en server, der bliver misbrugt eller bryder disse vilkår. Hold din serveradgangskode for dig selv.

Ændringer og tilgængelighed

Vi arbejder på at holde Subtick kørende, men der vil være opdateringer, vedligehold og en gang imellem nedetid. Steam, Discord, TeamSpeak og spilopdateringer uden for vores kontrol kan også påvirke funktioner.
Virker en betalt funktion ikke som beskrevet, har privatkunder deres rettigheder efter dansk ret: Vi retter fejlen, og kan vi ikke det, kan du få et afslag i prisen eller ophæve abonnementet.
Fjerner eller forringer vi en betalt funktion mærkbart, fortæller vi det mindst 30 dage før. Betyder ændringen noget for dig, kan du opsige abonnementet, og vi refunderer den ubrugte del af det, du har betalt forud.

Når aftalen ophører

Du kan altid holde op med at bruge Subtick. Skriv til hello@subtick.gg, hvis du vil have din konto slettet.
Vi kan lukke en konto eller et hold ved alvorlige eller gentagne brud på vilkårene, som beskrevet under Anmeldelser og moderation.
Vi kan også opsige et betalt abonnement af andre grunde med 30 dages varsel; så refunderer vi den ubrugte del af det, du har betalt forud.
Lukker vi Subtick, siger vi det mindst 30 dage før og refunderer ubrugt forudbetalt tid.

Ansvar

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Er du privatkunde, begrænser intet i disse vilkår dine rettigheder som forbruger. Vi er ikke ansvarlige for tjenester, vi ikke driver, som Steam, Discord, TeamSpeak eller jeres egne servere. Begrænsningerne for erhvervskunder står under Erhvervskunder.

Klager

Er der noget galt, så skriv først til hello@subtick.gg, så prøver vi at løse det. Spørgsmål om en betaling eller kvittering kan også gå til Links support på support.link.com.

Privatkunder kan klage til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg, via klageportalen. Der gælder betingelser, blandt andet en mindste- og en højestepris for købet og et gebyr. Bor du i et andet EU-land, kan Det Europæiske Forbrugercenter i dit land hjælpe.

Klager over vores behandling af personoplysninger går til Datatilsynet.

Lovvalg og værneting

Dansk ret gælder. Er du privatkunde og bor i et andet EU-land, beholder du også beskyttelsen i de ufravigelige forbrugerregler i dit land. Tvister afgøres ved de danske domstole; som forbruger kan du også gå til domstolene der, hvor du bor.

Overdragelse af aftalen

Vi kan overdrage aftalen, også dit abonnement, til en anden virksomhed, som vi ejer, fx når Subtick I/S bliver til Subtick ApS. Virksomheden overtager alle vores forpligtelser over for dig, og dine rettigheder forbliver de samme. Dine data følger med, og privatlivspolitikken vil oplyse, hvem der så er dataansvarlig. Vi fortæller det i appen mindst 30 dage før. Vil du ikke det, kan du opsige dit abonnement inden da, og vi refunderer den ubrugte del af det, du har betalt forud.

Ændringer af vilkårene

Ændrer vi vilkårene på en måde, der har betydning, fortæller vi det i appen mindst 30 dage før ændringen gælder. Er du ikke enig, kan du opsige dit abonnement inden da, og vi refunderer den ubrugte del af det, du har betalt forud.